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電商行業(yè)專題報告：解析Shopify，把脈電商獨(dú)立站崛起。Shopify 是一家成立于 2004 年的電商 SaaS 公司，為獨(dú)立站賣家提供用于網(wǎng)站搭建及后續(xù)運(yùn) 營的軟件工具。公司規(guī)模保持高速成長，2021 年其全球服務(wù)商家的 GMV 達(dá)到 1754 億美元， 營業(yè)收入為 46.12 億美元，訂閱軟件服務(wù)的賣家數(shù)量為 206 萬，五年復(fù)合增速分別高達(dá) 62.7%， 64%和 40%，公司服務(wù)平臺的網(wǎng)站數(shù)量占美國電商 SaaS 行業(yè)的份額達(dá)到 28%，同時根據(jù)其 賣家的交易規(guī)模來看 Shopify 是繼亞馬遜之后的美國電商第二極，據(jù)測算 2021 年其服務(wù)賣家 的 GMV 占美國電商比達(dá)到了約 14%，折射出 Shopify 所服務(wù)的電商獨(dú)立站較好的發(fā)展勢頭。

基礎(chǔ)驅(qū)動：承載個性化需求，順流量精準(zhǔn)度提升

Shopify 的發(fā)展核心驅(qū)動來自于獨(dú)立站渠道的景氣趨勢，從消費(fèi)者需求維度，獨(dú)立站的特性在 于“個性化展示”，通過契合品牌調(diào)性的展現(xiàn)方式吸引品牌忠實(shí)用戶，同時凸顯非標(biāo)品類的差異 化特征促進(jìn)轉(zhuǎn)化，形成了獨(dú)立站的“高客單、非標(biāo)化”的品類特質(zhì)。從商家維度，獨(dú)立站屬于“私 域流量”，優(yōu)勢在于通過持續(xù)挖掘用戶價值，然而引流獲客是獨(dú)立站的經(jīng)營難點(diǎn)，美國流量平臺 的兩次效率革命邊際改善了獨(dú)立站的引流效率，其中：1）搜索引擎時代，擁有互聯(lián)網(wǎng)聚集效 應(yīng)，并占領(lǐng)消費(fèi)者“搜索”心智的 Google 向賣家推出 SEO、SEM 等關(guān)鍵字營銷工具，通過優(yōu)化 搜索位置提升曝光效率；2）移動互聯(lián)網(wǎng)時代，移動化的到來優(yōu)化了數(shù)據(jù)采集的精準(zhǔn)度，具有流 量優(yōu)勢的 Facebook 平臺將用戶數(shù)據(jù)標(biāo)簽化，推出能夠精準(zhǔn)匹配獨(dú)立站以及用戶需求的營銷工 具——動態(tài)廣告。基于消費(fèi)者需求和商家效益的共振下，美國獨(dú)立站獲得高速發(fā)展。

內(nèi)核能力：優(yōu)化工具匹配需求，集成流量提效率

在競爭激烈的 SaaS 服務(wù)行業(yè)中，Shopify 能夠脫穎而出獲得持續(xù)高速發(fā)展，核心在于能夠有 效解決商家的運(yùn)營管理工具和引流效率兩大核心痛點(diǎn)：1）電商 SaaS 的軟件應(yīng)用同質(zhì)化程度 高，賣家無法凸顯其獨(dú)立站的差異，因此 Shopify 通過完善的系統(tǒng)支撐，連接了第三方開發(fā)者 以及賣家兩端建立應(yīng)用程序平臺，打造豐富的建站工具，且通過算法優(yōu)化更好匹配了工具和賣 家需求；2）對于中小賣家而言多渠道的運(yùn)營成本較大，Shopify 積極與各流量渠道數(shù)據(jù)對接， 賦予賣家“一站式全域營銷”功能，提高引流效率。基于此，公司通過其優(yōu)秀的軟件服務(wù)吸引并 留存賣家，再通過增值業(yè)務(wù)進(jìn)行變現(xiàn)，由此支撐高額的銷售及研發(fā)開支，形成商業(yè)模式閉環(huán)。

對比印證：基礎(chǔ)工具賦能與高效流量對接為核心

根據(jù)上述總結(jié)，Shopify 的發(fā)展圍繞“基礎(chǔ)工具賦能”以及“高效流量對接”兩個核心。對比中國獨(dú) 立站發(fā)展，電商及互聯(lián)網(wǎng)平臺均向賣家推出了涉足電商領(lǐng)域的高效數(shù)字化工具，相比之下中國 電商 SaaS 的產(chǎn)品工具功能優(yōu)勢并不突出；流量維度，“購物搜索流量”集中于電商平臺，而掌 握龐大用戶流量的社交內(nèi)容平臺選擇自己發(fā)展電商閉環(huán)，在此環(huán)境下電商 SaaS 平臺外部流量 對接難度加大。基于此，中國電商 SaaS 聚焦垂直類服務(wù)模式，以更精細(xì)化方式為細(xì)分場景提 供智慧零售解決方案以形成差異化布局，或是較為清晰的發(fā)展主線。