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BOSS直聘研究報告：以C端服務帶動B端效益，拓展長尾市場增量空間。國內領先在線招聘平臺，首創“移動+智能匹配+直聊”的模式。BOSS 直聘于 2014 年上線，首創“移動+智能匹配+直聊”的模式，連接求職 者和企業。2021 年，其平均 MAU 達 2710 萬人。供需不平衡驅動招聘行業發展，線上招聘滲透率不斷增加。隨著我國人 才供需結構趨于失衡，企業對招聘服務的需求更加旺盛。2020 年，中國 線上招聘市場規模達 551.7 億元，滲透率呈增長態勢，有較大增長空間。

C 端的數量和質量是吸引企業端付費最重要的因素。考慮到求職者求職 行為頻次有限且企業付費行為大多單歸屬的情況，C 端數量和質量、平 臺撮合精準度、招聘流程便捷度是決定招聘企業效率的關鍵因素，我們 認為，在更長的時間維度上，企業更傾向于向效率最高的招聘平臺付費。

“營銷+創新模式”擴 C 端規模，“流量+服務”增 B 端效益。BOSS 直 聘從服務于 C 端著手，通過廣告營銷獲取用戶，依靠對求職過程及效率 的重視留存用戶，擴大 C 端規模；C 端規模的提升不僅能夠提高 B 端 存量用戶的效益，也為推薦邏輯及技術提供數據基礎，從而提升招聘的 效率，進而帶動 B 端付費率提升。推薦邏輯也解決了流量公平分配問 題，公司能夠拓展中長尾客戶。

對 B、C 端服務的側重點不同，為 Boss 直聘模式構建壁壘。傳統搜索 邏輯下，中小企業大多受到忽視，傳統平臺天然的服務于大 B 客戶，其 收入驅動主要為大客戶的拓展及續費率。Boss 直聘針對 C 端及中長尾 客戶的功能設計與傳統平臺主要客戶的需求不符，且傳統平臺拓展中小 企業市場將面臨較大的銷售費用，這使得 Boss 直聘具有一定的壁壘。