麥肯錫-中國(guó)金融行業(yè)CEO季刊：全球洞見，中國(guó)實(shí)踐，捕捉生成式AI新機(jī)遇.pdf

上傳者：J****
時(shí)間：2023/09/12
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麥肯錫-中國(guó)金融行業(yè)CEO季刊：全球洞見，中國(guó)實(shí)踐，捕捉生成式AI新機(jī)遇。我們置身于技術(shù)革新時(shí)代。在 2023年眾多科技趨勢(shì)和投資熱點(diǎn)中，生成式人工智能（下稱GenAI）無(wú)疑是年度明星技術(shù)。伴隨著ChatGPT的橫空出世，GenAI成為各行各業(yè)關(guān)注和熱議的話題。全球科技巨頭和AI廠商紛紛下場(chǎng)，唯恐錯(cuò)過此番科技盛宴。行業(yè)翹楚和媒體將GenAI浪潮類比昔日的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇，認(rèn)為它將對(duì)全球經(jīng)濟(jì)和各個(gè)行業(yè)帶來(lái)深遠(yuǎn)影響，企業(yè)也將迎來(lái)重大變革機(jī)遇。與傳統(tǒng)AI相比，GenAI擁有四大核心優(yōu)勢(shì)——自動(dòng)化和效率提升、個(gè)性化和定制化、創(chuàng)造性和創(chuàng)新能力、以及解釋性和透明度。麥肯錫研究顯示，人工智能（AI）整體將為全球經(jīng)濟(jì)帶來(lái)高達(dá)25.6萬(wàn)億美元的正面經(jīng)濟(jì)影響，而其中來(lái)自GenAI的貢獻(xiàn)將高達(dá)7.9萬(wàn)億美元1 。這其中，零售和消費(fèi)品行業(yè)、銀行業(yè)、制藥和醫(yī)療產(chǎn)品行業(yè)的價(jià)值潛力最大。以銀行業(yè)為例，當(dāng)前四類最主流的應(yīng)用方式包括：任務(wù)和流程自動(dòng)化、用戶互動(dòng)、內(nèi)容創(chuàng)作、以及代碼編寫加速，合計(jì)貢獻(xiàn)占GenAI總效益的75%。而從企業(yè)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)部門的視角來(lái)看，其對(duì)營(yíng)銷與銷售、客戶運(yùn)營(yíng)與產(chǎn)品研發(fā)三大部門的影響最大。不過值得注意的是，金融機(jī)構(gòu)在應(yīng)用GenAI時(shí) 需關(guān)注模型幻覺、惡意使用、信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)。