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消費者服務行業專題報告：加速出海，跨境電商乘風破浪。全球電商滲透率穩步提升，中國跨境電商行業規模增長空間較大：全球電商滲 透率自 2017 年的 10.4%提升至 2023 年的 19.5%。分地區來看，當前全球主要 國家電商零售滲透率相較中國（47%）仍有一定差距，未來具備較大提升空間。 根據艾瑞咨詢數據預計，伴隨全球電商滲透率的穩步提升，2025 年我國跨境出 口電商行業規模有望達到 10.4 萬億元，2022-2025 年 CAGR 為 16.4%。

中國企業乘風而起，積極布局跨境出海賽道：需求端：1、歐美高通脹背景下， 消費者生活成本日漸提升，歐美“平價消費”崛起，我們預計國內產品有望憑借 高性價比優勢贏得海外消費者青睞；2、美國去庫存接近尾聲，若 2024 年終端 消費需求回暖，美國或將進入主動補庫階段，有望帶動我國跨境電商出口規模持 續增長。供給端：1、受制于前期產能擴張以及國內需求端萎靡，國內輕工業存 在產能過剩，出海打開需求新通道；2、中國制造業規模優勢龐大，從而顯著降 低制造成本，使得中國產品在海外市場具備較強的性價比及競爭優勢。

第三方平臺以亞馬遜為主，新興平臺成長迅速，搶占亞馬遜部分市場份額：跨 境電商主流平臺包括亞馬遜、eBay、Wish、Shopee 等第三方平臺。美國電商 平臺競爭格局穩定，亞馬遜具備競爭優勢。SHEIN、AliExpress、TikTok Shop 以及 Temu 等國內新興跨境電商平臺通過各自獨特的特色和發展模式，吸引了 大量的消費者和賣家，逐漸在全球電商市場中占據了重要地位，對亞馬遜平臺流 量產生了沖擊。為應對新興平臺的價格競爭，亞馬遜讓利給低價商品的賣家，鼓 勵具備性價比的商家入駐亞馬遜。

海外倉發展前景廣闊，未來占比有望持續提升：海外倉儲物流模式可分為亞馬 遜 FBA、第三方海外倉和自建海外倉。通過海外倉模式，跨境電商企業可以提 前完成備貨，一方面有助于縮短客戶下單后的配送時間、提升客戶滿意度；另一 方面有助于實現“本土化”運營，實現高效率退換貨服務，與本地售后服務保持 同步，進而提高消費者的消費體驗。根據探跡大數據統計，2021 年有 76%的物 流服務商有擴建海外倉的計劃，并且計劃建倉區域集中，有 92.46%的企業想在 歐美地區建倉。