人才標準建立與盤點工作規劃培訓課件.pptx
- 上傳者：風**
- 時間：2023/06/09
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人才標準建立與盤點工作規劃培訓課件。01素質模型基本概念；02素質模型建立方法；03素質模型案例分析；04素質模型在人才管理上的應用；05基于素質模型的人才盤點。在水面以上的冰山部分分別是知識和技能，這是人們從事一項工作所需要具備的信息和進行一項活動所需要的能力。比如編程的技巧，或者電腦語言的知識等等。這些很容易通過培訓來培養。 在水面以下的冰山部分由幾個層面組成，它們從高到低分別是： 社會角色和價值觀 (Social Role and Value)：社會角色是人們在公開的場合所表現出來的形象，反映了他們的價值觀，即他們認為什么是重要的什么是不重要的。一個維修工程師可能覺得幫客人把機器維修好是最重要的；而另一個維修工程 師則認為除了維修機器之外，能夠將客戶服務好以便得到一個終身的客戶是很重要的。這兩個維修工程師也許在維修技術上不分上下，但工作表現上就可能大相徑庭。而研究發現，關于工作的價值觀是可以得到改變和培養的。本課件是針對全行業所編寫的，旨在為全行業提供關于人才標準方向更為專業的指導和建議。
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