（業務管理）ITIL研究_業務連續性管理BCM簡介翰緯IT管理.docx
- 上傳者：J****
- 時間：2023/10/07
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本文檔主要介紹了基于ITIL框架的業務連續性管理（BCM）概念與實踐指南。業務連續性管理旨在確保組織在面臨災難、中斷或其他緊急情況時，能夠維持關鍵業務功能的運行并迅速恢復。
文檔首先闡述了BCM在IT服務管理中的重要性，強調其作為ITIL最佳實踐組成部分的核心地位。接著，詳細解析了BCM的全生命周期，包括政策制定、業務影響分析（BIA）、風險評估、策略選擇、計劃開發與測試、以及持續維護與改進等環節。通過系統化的方法，幫助組織識別潛在風險，制定應對策略，從而提升整體運營韌性和抗風險能力，保障業務長期穩定發展。
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