美世2024-2025全球人才趨勢報告：員工隊伍2.0-在機器增強的世界中釋放員工潛力.pdf

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時間：2025/04/17
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美世2024-2025全球人才趨勢報告：員工隊伍2.0-在機器增強的世界中釋放員工潛力。工作世界正在發生徹底的蛻變，過去幾年翻天覆地的變化永久地改變了工作格局，而即將到來的人機協作革命則加速了這一過程。生成式人工智能（Gen AI）的橫空出世改變了人們的工作方式與工作體驗，同時還引發了同樣程度的興奮和不安。它是否真的如說的那樣好，并且能夠產生有意義的影響？增加的風險敞口能否得到有效管理？這樣做值得嗎？它對競爭格局會產生哪些永久的影響？這些都已經成為董事會和團隊會議上的主流話題，而人們也已經得出了一個普遍的共識：想要釋放這一新的工作環境的潛力，就必須把人放在轉型議程的核心位置。

2025年將是變革性與持續轉型的一年，企業必須突破傳統邊界以實現高質量增長。美世《2025年高管展望研究報告》顯示，盡管商業領袖們對來年業績持樂觀態度，但這種經過深思熟慮的樂觀情緒伴隨著對關鍵舉措投資回報率更為嚴格的審查。84% 的高管計劃要求全體人員專注于提高效率，以更少資源實現更大成效。在有限預算下匹配商業雄心的現實，要求企業高管團隊與人力資源部門負責人必須精準規劃時間與資金的投入方向。

形勢依然嚴峻。五分之二的員工認為當前的工作體系已從根本上崩壞，而四分之一的人甚至希望自己根本不必工作。人們渴求因工作保障和財務穩健而帶來的安心?這些基本訴求在劇變時期愈發關鍵。高管們預見的2025年風險可控性較往年更高：僅20%將經濟不確定性列為主要增長威脅，其最大擔憂反而聚焦于技能重塑/提升以及無法充分兌現技術潛力（參見圖1）。企業是否正在提升應對不確定性與市場波動的能力？領導者需在未來數年保持這種敏捷性，《2025年全球風險報告》中近三分之二受訪者預測未來十年將呈現“風暴式”或“動蕩式”發展格局。