計算機行業深度報告:宏觀政策+產業趨勢共振,AI Agent深化企業服務轉型.pdf
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- 時間:2025/10/13
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計算機行業深度報告:宏觀政策+產業趨勢共振,AI Agent深化企業服務轉型。
國務院政策號角吹響,指明未來十年 AI 產業規劃,AI 浪潮持續奔涌
2025 年 8 月 21 日,國務院發布“國務院關于深入實施“人工智能+”行動的意 見”,明確表示,到 2027 年,率先實現人工智能與 6 大重點領域廣泛深度融合, 新一代智能終端、智能體等應用普及率超 70%,到 2030 年,我國人工智能全面 賦能高質量發展,新一代智能終端、智能體等應用普及率超 90%,到 2035 年, 我國全面步入智能經濟和智能社會發展新階段。
大模型應用正在從 Copilot 轉向 Agent,從輔助向執行過渡
大模型應用從輔助(Copilot)向執行(Agent)、決策(Intelligence)過渡,AI 應 用可以獨立規劃任務路徑、調用工具并執行決策,最終在無需人工干預的情況下 實現預設目標。據 Gartner 預測,到 2028 年,33% 的企業軟件應用將包含代理式 人工智能,而 2024 年這一數字不到 1%,且至少 15%的日常工作決策將通過人工 智能代理自主做出。
企業服務是 AI Agent 核心落地的核心場景
企業服務或是 AI Agent 最先落地場景,辦公/OA/ERP/營銷等 SaaS 廠商有望受 益:1)具備數據入口優勢;2)作為組織交互中心,可作為 AI Agent 入口;3) 企業流程管理規則明確、節點清晰,能發揮 AI Agent 自動化優勢,達到降本增效 的目的。
海外 AI 戰略定位清晰,AI 全方位嵌入協同
2025 年以來,美國主要企業服務公司普遍將 AI Agent 確立為未來戰略的核心方 向。從整體趨勢看,企業軟件巨頭正在經歷從“工具增強”向“智能體驅動”的 體系化轉型,戰略重點集中在三方面: 其一,強化底層平臺的智能化能力,將 AI 嵌入原有 ERP、CRM、HRM 等核心模 塊; 其二,構建可控、可擴展的 Agent 框架,以滿足企業級客戶在合規、安全與治理 上的需求; 其三,通過多 Agent 協同與行業化場景拓展,推動 AI 在企業流程中的全面滲透。
國內廠商聚焦場景化落地,AI 訂單/營收已現,AI 賦能日漸顯著
目前國內公司已然體現 AI 產業所帶來的營收/訂單,尤其在 ERP、OA、辦公等 重點企業服務領域趨勢明顯,同時,AI+行業端,如工業、制造業、政務領域, 相關公司亦有較好表現。
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