五大關(guān)鍵要素推動云驅(qū)動、AI賦能世界中的戰(zhàn)略ITAM——德勤2025全球IT行業(yè)資產(chǎn)管理調(diào)查（英譯中）.pdf

五大關(guān)鍵要素推動云驅(qū)動、AI賦能世界中的戰(zhàn)略ITAM——德勤2025全球IT行業(yè)資產(chǎn)管理調(diào)查（英譯中）。我們之前進(jìn)行的兩次調(diào)查（分別于2021年和2023年啟動）研究了當(dāng)時組織中的IT資產(chǎn) 管理現(xiàn)狀，并展示了他們?nèi)绾涡枰{(diào)整關(guān)注點和投資優(yōu)先級，以反映不斷變化的技術(shù)格 局，以及更具體地，硬件和軟件的新許可方式。 技術(shù)從未停滯不前，但現(xiàn)在面對IT資 產(chǎn)管理（ITAM）領(lǐng)導(dǎo)者所面臨的變革速度是史無前例的。隨著人工智能和通用人工智 能的興起，云服務(wù)的爆炸性擴(kuò)張，以及DORA和歐盟人工智能法案等數(shù)字法規(guī)的出現(xiàn)，I TAM已不再是安靜的、后臺的職能。它需要變成一種戰(zhàn)略能力，這對于組織如何管理成 本、促進(jìn)創(chuàng)新、確保合規(guī)和支持彈性至關(guān)重要。

這正是今年報告標(biāo)題的靈感來源： 五個云驅(qū)動、人工智能賦能世界的戰(zhàn)略ITAM關(guān)鍵 點 標(biāo)題反映了重塑全球ITAM的這兩股力量。在外部，組織正應(yīng)對更大的運(yùn)營復(fù)雜性 、日益嚴(yán)格的監(jiān)管審查以及向更多去中心化的技術(shù)所有權(quán)轉(zhuǎn)變。在內(nèi)部，許多ITAM 職能正面臨拉伸或挑戰(zhàn)，從硬件和軟件的戰(zhàn)略性追蹤者轉(zhuǎn)變?yōu)橹螒?zhàn)略優(yōu)先事項的數(shù) 字資產(chǎn)的管理者。

我們于2025年進(jìn)行的全球ITAM調(diào)查，覆蓋地理和行業(yè)，證實了ITAM團(tuán)隊現(xiàn)在正在充 滿波動和破壞的環(huán)境中工作。云計算、SaaS和AI的采用已超過許多傳統(tǒng)流程。合規(guī)預(yù) 期大幅上升，但證明保證所需系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)往往落后。與此同時，董事會和高管對ITAM 的要求也越來越高——從可持續(xù)性報告到成本效率，從網(wǎng)絡(luò)韌性到業(yè)務(wù)敏捷性。