互聯網醫療行業專題報告：醫藥電商行業調研，比較新老社區醫藥O2O發展

上傳者：潘*
時間：2021/04/02
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互聯網醫療行業專題報告：醫藥電商行業調研，比較新老社區醫藥O2O發展。國家網售處方藥放松是醫藥電商行業未來發展的關鍵催化。藥品的即時性和專業性需求決定線下實體店不能完全被線上替代。線下藥房的布局是未來醫藥電商快速發展的關鍵，O2O模式是醫藥電商中的重要一環。醫藥O2O業務目前各地滲透率不一，一二線城市整體發展較快。本文中，我們暫以上海為例分別選取浦西人口密集、老齡化程度高的打浦橋街道和人口相對年輕、國際化程度高的聯洋社區。老齡化程度和藥房密度成正比，和醫藥O2O發展成反比。打浦橋街道65歲以上人口8783人，占總人口14.9%。聯洋社區65歲以上人口18541人，占總人口8.38%。打浦橋街道共14家藥房，平均每0.11平方公里一家藥房。聯洋社區共6家藥房，平均每0.88平方公里一家藥房。打浦橋街道14家藥房中僅有2家支持O2O服務，聯洋社區6家藥房中有4家支持O2O服務。從體驗度和性價比來看，O2O模式明顯優于到店消費。通過整理高德、美團、餓了么app在到店和O2O兩種場景的評分數和評論情況可以發現，到店的評分普遍在3分左右，新開店評分相對更高，O2O評分基本是5分。評論方面，線下評論數明顯小于O2O模式，藥店的到店體驗相對較差。用藥即時性需求決定線下藥房具有不可替代性，但是線下藥房存在品類不全、藥價貴、營業時間有限、藥劑師服務態度不佳等諸多問題。雖然整體規模和利潤貢獻較小，但O2O對于醫藥流通領域的意義高于B2C。O2O價格相較線下更低低，但價格差距不大，教育市場階段配送費普遍減免，性價比明顯。基于以上討論，我們得出以下猜想：未來O2O模式在價格、選擇、服務等方面的優勢將會持續吸引線下藥房的流量，純線下經營的藥房受此影響收入減少，但是房租人員等固定成本依然存在，盈虧無法平衡時部分中小藥房將加速擠出。藥房密度下降，單藥房覆蓋半徑擴大帶來單店客流量、銷售額增加，線上輕資產運營模式下，整體費用保持相對穩定，未來藥房整體利潤率有望進一步提升，投資回報率提升，商業模式進入良性循環。