金融消費者權益保護的監管現狀與發展趨勢.pdf

金融消費者權益保護的監管現狀與發展趨勢。近年來，我國金融創新加快推進、金融產品與服務日趨豐富，但與此同時，金融營銷宣傳行為不規范、各類非法金融活動增多、金融消費糾紛頻發等諸多挑戰也隨之而來。2011年以來，原“一行三會”陸續成立了金融消費者（投資者）權益保護機構，構建起金融消費者權益保護監管體系。2013 年之后，我國出臺了一系列金融消費者權益保護方面的制度規范，不斷充實內容、完善框架。 2015 年 11 月，國務院辦公廳發布了《關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》，明確了金融機構消費者權益保護工作的行為規范，要求金融機構充分尊重并自覺保障金融消費者的財產權、自主選擇權、信息安全權等基本權利，依法、合規開展經營活動，這是首次從國家層面對金融消費者權益保護進行具體規定，強調保障金融消費者的八項權利。 2020 年 9 月，中國人民銀行發布修訂后的《金融消費者權益保護實施辦法》，與2016年出臺的原規范性文件相比，提升了文件效力層級，從“規范性文件”升格為“部門規章”。2021 年以來，多地“十四五”金融業規劃陸續發布，對金融消費者權益保護均做出了相關規定。