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BCG-科技組織進化論：“融合+升級”的破局之道。進入21世紀第三個十年，面對用戶需求、技 術發展、競爭格局等方面的快速變化，商 業領袖們開始思考：科技組織應如何從組 織和管理的視角演進，以順應企業發展的趨勢，進 而提升用戶體驗、擴大業務規模、構建商業壁壘？

基于對不同科技組織的觀察，我們識別出“兩 大融合+兩大升級”四大業務趨勢：“軟”“硬”融合、 “線上”“線下”融合、從產品到解決方案升級、 從成本導向到科技導向升級。

面對四大趨勢，企業在組織層面應如何以終為 始進行思考和布局，并與業務進行適配？“業務” 與“組織”對于許多中國企業而言是脫節的兩個概 念：不少企業描繪出宏偉的戰略愿景與業務發展路 徑，卻苦于在組織和管理層面無法滿足業務訴求， 最終導致戰略難以落地。為了實現從“業務”到“組 織”的轉譯，搭建二者之間的橋梁，企業需要首先 反思的便是這些業務趨勢背后的邏輯。不同趨勢對 于企業業務發展究竟提出了哪些具體訴求？進而， 企業如何有針對性地借助組織與管理抓手滿足業 務訴求？

面對四大趨勢，不同企業又是如何克服過往業 務邏輯與思維的“慣性”、實現成功“破局”和“轉 身”的？順應趨勢往往意味著企業需要對現有的業 務、組織、人才等諸多方面進行變革。尤其是對 于已在所在行業功成名就的企業而言，“變革”是 “風險”與“陣痛”的同義詞。企業為實現轉型與 變革，應如何破局？是循序漸進地優化迭代、還是 大刀闊斧地進行改革？變革過程中，又應如何降低 試錯成本、規避業務風險？企業內部的領導者、員 工、企業外部的伙伴在此過程中分別扮演著怎樣的 角色？如何令企業上下一心、向變革的美好愿景共 同進發？

針對上述問題，BCG結合行業觀察、項目實 踐以及高管訪談形成此報告，以饗讀者。 “它山 之石，可以攻玉”。盡管業務領域有所不同、企業 基因千差萬別，科技企業在組織與管理的關鍵成功 要素運用上有不少共通之處，值得其他企業、尤其 是傳統企業借鑒。