根本原因分析—5WHY與魚骨圖.pptx
- 上傳者：金*
- 時間：2023/05/10
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該文檔主要介紹了兩種核心的質量管理與問題分析工具：5WHY分析法與魚骨圖（因果圖）。
5WHY分析法強調通過連續追問“為什么”來挖掘問題的根本原因，直至找到可執行的解決方案，適用于深入探究現象背后的邏輯鏈條。
魚骨圖則是一種直觀的可視化工具，通過將問題可能的原因分類為人員、機器、材料、方法、環境、測量等維度，幫助團隊系統性地梳理和識別潛在因素。文檔旨在提升使用者在項目管理與生產運營中發現問題、定位根源及優化流程的能力。
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