永安-人工智能行業(yè)智啟新質(zhì)生產(chǎn)力之二：生成式人工智能（AIGC）在醫(yī)藥零售的潛在應(yīng)用.pdf

永安-人工智能行業(yè)智啟新質(zhì)生產(chǎn)力之二：生成式人工智能（AIGC）在醫(yī)藥零售的潛在應(yīng)用。2024年4月，我們發(fā)表了《智啟新質(zhì)生產(chǎn)力：生成式人工智能 在醫(yī)療醫(yī)藥領(lǐng)域的潛在應(yīng)用》主題白皮書，并收獲了業(yè)內(nèi)同仁 的熱烈反響。在此基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步研究并推出第二份白皮 書《智啟新質(zhì)生產(chǎn)力之二——生成式人工智能（AIGC）在醫(yī)藥 零售的潛在應(yīng)用》。 在過去的一年中，醫(yī)藥行業(yè)繼續(xù)在跌宕起伏中探索方向。伴隨 著醫(yī)院渠道通過集采、DRG/DIP、反腐等政策擠壓水分、促進(jìn) 藥價(jià)合理回歸，各大藥械企業(yè)已紛紛將目光投向以醫(yī)藥零售為 代表的全渠道院外市場。零售藥店正在成為醫(yī)藥企業(yè)競逐未來 的關(guān)鍵戰(zhàn)場，它不僅是藥品流通的終端，更是直接接觸患者、 推動(dòng)市場創(chuàng)新變革的重要節(jié)點(diǎn)。醫(yī)藥企業(yè)若想通過全渠道贏得 先機(jī)，需要深挖零售渠道的潛力。

然而，零售渠道的布局并非一帆風(fēng)順，醫(yī)藥零售依然面臨著新 政策的影響（醫(yī)保“雙通道”、醫(yī)保個(gè)賬改革、門診統(tǒng)籌、價(jià)格 “三同”“四同”等）、患者流量的路徑變化、合規(guī)（飛檢）要求 升級(jí)，以及成本高企下如何降本增效等多種挑戰(zhàn)。因此，醫(yī)藥 零售的發(fā)展也需要不斷擴(kuò)展新思路，挖掘新洞察。在此背景下， 如何突破傳統(tǒng)模式的桎梏、推動(dòng)零售藥店的轉(zhuǎn)型，也成為藥企 構(gòu)筑差異化競爭優(yōu)勢必須思考的問題。 生成式人工智能（后文簡稱“AIGC”）為解決醫(yī)藥零售行業(yè)面 臨的問題帶來了更多潛在解決方案。作為一種能夠自主生成內(nèi) 容、解決問題并實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)的技術(shù)，AIGC有望在零售藥店 的復(fù)雜生態(tài)中，打破傳統(tǒng)藥品銷售模式的局限，將客戶體驗(yàn)、 藥品管理和市場推廣等多個(gè)維度進(jìn)行智能化升級(jí)。藥企通過 AIGC，不僅有望實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的庫存預(yù)測、自動(dòng)化的健康方案 生成，還能夠?yàn)橄M(fèi)者提供高度個(gè)性化的購藥體驗(yàn)，進(jìn)而增強(qiáng) 患者粘性，提升銷售業(yè)績。